On se connecte à votre ordinateur, en toute sécurité, pour régler votre problème en direct. Vous voyez tout ce qui se passe et vous gardez la main à chaque instant.
Aucune compétence technique requise de votre côté. On vous guide au téléphone si besoin.
Appelez le 07 66 30 12 02 ou demandez un créneau. On confirme ensemble que votre souci peut se traiter à distance.
Choisissez AnyDesk ou TeamViewer ci-dessous, puis ouvrez le fichier téléchargé. Rien à installer de compliqué.
Le logiciel affiche un identifiant à 9 chiffres. Vous nous le donnez par téléphone : c'est votre feu vert, et lui seul, qui autorise la connexion.
On prend la main sur votre écran et on règle le problème. Vous suivez tout en direct et pouvez interrompre la session quand vous voulez.
Les deux sont gratuits, sûrs et reconnus. Si vous hésitez, prenez AnyDesk : c'est le plus léger. Téléchargez uniquement quand on vous le demande, pendant l'appel.
Léger et rapide. Idéal pour une première connexion : aucun compte à créer, le téléchargement démarre en un clic.
Télécharger AnyDesk →L'alternative la plus connue. Pratique si vous l'utilisez déjà ou si AnyDesk ne fonctionne pas sur votre poste.
Télécharger TeamViewer →Sous Windows 10/11, l'« Assistance rapide » intégrée peut aussi être utilisée — on vous indique laquelle choisir au téléphone.
La connexion n'est possible qu'avec le code que vous nous communiquez. Sans ce code, personne ne peut accéder à votre ordinateur.
Vous voyez tout ce qu'on fait, en direct, et vous pouvez bouger la souris ou fermer la session à tout moment.
Les outils utilisés chiffrent la liaison de bout en bout. Une fois la session terminée, l'accès est automatiquement coupé.
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